Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 31 Mayıs 2026

Bu sözleşme, Mesajly üzerinden sunulan dijital hizmetlerin mesafeli olarak satın alınması sırasında alıcı ile satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri genel olarak düzenler.

1. Taraflar

Satıcı: Oğuzhan Solmaz, İstanbul, Türkiye
İletişim: [email protected]

Alıcı: Mesajly üzerinden ilgili planı satın alan kullanıcı veya işletme.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Mesajly tarafından sunulan abonelik tabanlı yazılım hizmetinin, seçilen plan, süre ve kapsam dahilinde dijital olarak kullanıma açılmasıdır.

3. Hizmetin niteliği

Mesajly; mesaj yönetimi, müşteri kaydı, ödeme linki oluşturma, kargo süreci takibi, ekip yönetimi ve üründe açıkça belirtilen diğer dijital özellikleri kapsayan bir SaaS hizmetidir. Hizmetin kapsamı, seçilen plan ve etkin entegrasyonlara göre değişebilir.

4. Sipariş ve ödeme

Alıcı, ödeme adımında girdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
Ödeme onayı ile birlikte seçilen plan için hizmet aktivasyon süreci başlar.
Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe ürün ekranlarında ilan edilen şekildedir.

5. Teslimat

Satın alınan hizmet fiziksel olarak değil, dijital erişim tanımlanması yoluyla teslim edilir. Teslimat detayları için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakabilirsiniz.

6. Otomatik yenileme, cayma ve iptal

Ücretli abonelik, alıcı iptal etmediği sürece her dönem (aylık veya yıllık) sonunda seçtiği kart üzerinden ödeme altyapısı (iyzico) aracılığıyla otomatik olarak yenilenir. Alıcı, aboneliğini Ayarlar > Plan ekranından dilediği zaman iptal edebilir.

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, abonelik satın alımından itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının bu süre içinde kullanılması hâlinde ödenen tutarın tamamı iade edilirve abonelik derhal sonlandırılır. Cayma hakkı, Ayarlar > Plan ekranındaki “Aboneliği İptal Et” düğmesiyle doğrudan kullanılabilir.

14 günlük cayma süresi dolduktan sonra yapılan iptallerde, içinde bulunulan dönem için iade yapılmaz; abonelik yenilenmez ve erişim dönemin sonuna kadar sürer, ardından otomatik olarak Ücretsiz plana geçilir. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakınız.

7. Alıcının yükümlülükleri

Hizmeti mevzuata, platform kurallarına ve dürüst kullanım esaslarına uygun kullanmak.
Bağladığı üçüncü taraf hesaplar için gerekli izin ve yetkilere sahip olmak.
Hesap güvenliğini korumak ve yetkisiz kullanımları gecikmeden bildirmek.

8. Satıcının yükümlülükleri

Hizmeti makul süreklilik ve güvenlik standartlarıyla sunmak.
Ödeme ve aktivasyon süreçlerini yürütmek.
Destek taleplerini makul süre içinde değerlendirmek.

9. Sorumluluğun sınırı

Mesajly; internet kesintileri, üçüncü taraf entegrasyon değişiklikleri, bankacılık veya ödeme altyapısı kaynaklı sorunlar gibi kendi doğrudan kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan aksaklıklarda, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumludur.

10. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınır. Mevzuatın zorunlu kıldığı haller saklı kalmak kaydıyla uyuşmazlıklarda İstanbul mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Her türlü talep ve bildirim için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.