Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 12 Mayıs 2026

Bu sözleşme, Mesajly üzerinden sunulan dijital hizmetlerin mesafeli olarak satın alınması sırasında alıcı ile satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri genel olarak düzenler.

1. Taraflar

Satıcı: Oğuzhan Solmaz, İstanbul, Türkiye
İletişim: iletisim@mesajly.com

Alıcı: Mesajly üzerinden ilgili planı satın alan kullanıcı veya işletme.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Mesajly tarafından sunulan abonelik tabanlı yazılım hizmetinin, seçilen plan, süre ve kapsam dahilinde dijital olarak kullanıma açılmasıdır.

3. Hizmetin niteliği

Mesajly; mesaj yönetimi, müşteri kaydı, ödeme linki oluşturma, kargo süreci takibi, ekip yönetimi ve üründe açıkça belirtilen diğer dijital özellikleri kapsayan bir SaaS hizmetidir. Hizmetin kapsamı, seçilen plan ve etkin entegrasyonlara göre değişebilir.

4. Sipariş ve ödeme

Alıcı, ödeme adımında girdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
Ödeme onayı ile birlikte seçilen plan için hizmet aktivasyon süreci başlar.
Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe ürün ekranlarında ilan edilen şekildedir.

5. Teslimat

Satın alınan hizmet fiziksel olarak değil, dijital erişim tanımlanması yoluyla teslim edilir. Teslimat detayları için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakabilirsiniz.

6. Cayma ve iptal

Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir. Abonelik iptali, kural olarak sonraki faturalama döneminin durdurulmasını sağlar. İade veya cayma talepleri destek kanalı üzerinden alınıp değerlendirilir.

7. Alıcının yükümlülükleri

Hizmeti mevzuata, platform kurallarına ve dürüst kullanım esaslarına uygun kullanmak.
Bağladığı üçüncü taraf hesaplar için gerekli izin ve yetkilere sahip olmak.
Hesap güvenliğini korumak ve yetkisiz kullanımları gecikmeden bildirmek.

8. Satıcının yükümlülükleri

Hizmeti makul süreklilik ve güvenlik standartlarıyla sunmak.
Ödeme ve aktivasyon süreçlerini yürütmek.
Destek taleplerini makul süre içinde değerlendirmek.

9. Sorumluluğun sınırı

Mesajly; internet kesintileri, üçüncü taraf entegrasyon değişiklikleri, bankacılık veya ödeme altyapısı kaynaklı sorunlar gibi kendi doğrudan kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan aksaklıklarda, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumludur.

10. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınır. Mevzuatın zorunlu kıldığı haller saklı kalmak kaydıyla uyuşmazlıklarda İstanbul mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Her türlü talep ve bildirim için iletisim@mesajly.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.